4月11、12日，捷瑞集团公司职校利用周末时间，将武汉捷瑞各连锁门店店长统一集中到盘龙城连锁店，开展首期玻璃安装技能培训。
这次培训分理论与实操两个方面。11日上午开训时，首先进行了理论笔试；随后，按门店岗位配置和日常管理规范，将各参训店长分为前台接待、安装工、会计、库管、车主等角色，进行模拟玻璃安装服务演练与考核，以查找平时管理工作中存在的非规范性问题与漏洞。11日下午至12日，各参训店长在认真接受了集团公司安装技师主管薛宝成有关“15步安装流程”讲解后，进行了安装玻璃的实操练习与考核。这次培训，无论理论知识还是实操练习，其考核结果都将与店长们的个人收益挂钩，不合格者还将参加下一轮的再培训。
这次培训还自发地演变成了玻璃安装工作的研讨会。各位店长在培训中，一边听讲解一边联系本单位日常工作中的实际，向薛宝成提问，时不时地形成了店长们之间的工作经验交流与研讨的小高潮。
对于这次培训，公司领导非常重视，左平安总裁很早以前就作出指示，并亲审了职校有关培训计划。职校执行校长王维主抓这次培训，编制了培训方案，并到现场动员和组织，提出了诸多严格要求和建议。各门店店长对此也有良好认知，青山店店长李铁告诉记者，培训很有必要，作为店长虽然要精通管理，也应该熟知业务。长期当外行，管理也很难做到位。
|
