5月28日,记者在捷瑞长沙总店看到一个奇景:同一家单位的两辆一模一样的豪华金龙双层大客同时开进该店更换玻璃。这种少有的现象,体现了湖南大型企业对捷瑞专业化服务的认可,让该店的员工一个个乐得合不拢嘴。 龙威大巴是由大金龙针对高速客运市场自主研发的系列车型,针对高速客运市场打造的一层半客运车型。自上市以来,不仅夺得世界客车联盟年度客车大奖,更以其独特商务外观和成熟底盘性能,在国内海外客运市场受到用户的追捧。这种车的售价都在百万以上,有的车型甚至更高。 此次湖南公司服务的两辆大客,均是由保险公司推荐过来。两位司机在同一单位,也都认识,而且早就听说捷瑞的玻璃正宗、服务专业,很想亲自体验一下。此次推荐正中下怀,所以就相约一起来更换。 记者看到,在整个更换玻璃的过程中,两位客户一直都站在边上观摩服务过程,并且有说有笑。在办交车手续时,两位热心的司机表示,他们也是做服务行业的,通过感受捷瑞的服务,很多地方是值得他们借鉴和学习的。公司现在这种车辆比较多,他们将会在同行中帮助捷瑞宣传并建议公司领导进行深层合作。 事后,店经理告诉记者,由于公司坚持使用正宗玻璃,并且不断强化员工自身的服务素质,捷瑞在湖南良好的口碑吸引了很多车主。另外,公司的企业文化、服务理念及服务质量得到了众多保险公司的认可,所以保险公司极力推荐来捷瑞更换玻璃,是对自己负责,也是对车主负责。
|