今天的动员会，我们讲了很多手段、方法，工具。核心的东西，是希望通过这些让大家体会到，汽车玻璃服务行业也是一个值得我们用心、也必须用心去做才能做好的一件事情。不管什么人，都在追求成功，都在追求做一个受人尊敬的人。但是，你必须要做一个有素养的人。5S也好，8S也好，核心都是自己素质的提升。我们殷切希望每一位捷瑞大家庭的成员，能够在捷瑞平台上通过相互学习，能够成长、成才、成功，做一个受人尊敬的人，至少让自己看得起自己，让孩子、父母、身边的亲朋好友看得起你，就像我们捷瑞内刊上期刊载的“布施”主题文章里面讲的一样。
用心做事才能成功
个人成功的不二法门就是：简单的事情重复做，重复的事情天天做，天天做事用心做。
什么事都怕用心。一用心，天大的事也能做好。不用心，再小的事情也做不好。有没有用心，你服务的对象，和你打交道的人，跟你所有接触的人都能感受得到。心灵是有能量的，用了心对方就能感觉得到。很多事，因为我们没有法门，不知道怎么去用心，想用心但不知道怎么开始用心。我们所有的培训，都是教大家的技巧和技能，教大家去成长，去修练，去学习，去成功，去做一个受人尊敬的人的一种法门和方法。如果你没有带着心，没有用心去体会，不会感受到。
我们的不二法门就叫“中国的传统文化+西方的科学管理”。什么叫中国的传统文化？就是格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下；西方的科学管理就是8S。就这么简单。8S是我们管理的最基础。也是最高的境界。8S我们搞了很多年，但是刚刚倪争艳说她感到脸红，我也感到脸红，很羞愧。作为企业的创始人，我大力推行了这么多年，现在看到的是这样一个状态，让我感到很痛心。我在思考，我们到底是一群乌合之众，还是一群有灵魂的人？为什么这么简单、这么小的事情，我们都不愿意改变，不愿意去做，都做不到，做不好，不能坚持呢？我一直在思考，一直在反省。既然好说歹说都不行，只能加大处罚的力度和对做得好的人的奖励，因为道理已经讲了很多年。从现在开始要下大决心，能配合的我们带着一起走，不配合的，屡教不改，我们就地开除，因为这样的害群之马留着也没有用。
舍弃小我成就人生
大家知道，现在汽车玻璃服务市场正在发生很大的变化。如果我们再不努力，再不崛起，我们这群人就是亡国奴，就是丧家犬。
我们要作自己的主人，真正地去担当起自己的责任。难不难呢？说难也难，说不难也很容易。只要我们把最基本、最基础的8S认真地做好，就能成功，就这么简单。我们1996年公司成立，98年就开始推行ISO9000，是行业内第一个拿到国际认证的。但是，这么多年，武汉的市容市貌发生了很大变化，我们有什么变化呢？不变，就会被淘汰，因为这个世界上唯一不变的法则就是变。没有什么不变化的，一切都在变，不上楼就下楼，不上游就下游。你不进步，就淘汰，就会成为垃圾。你愿意做垃圾吗？公司所有的制度、规范、要求，都是希望每一个捷瑞人能够成长，成才，成功。只有每一个捷瑞人自身的觉悟和觉醒，我们自己脱胎换骨，自己不断地往上走，不断学习，不断进步，才有捷瑞这个大事业、大平台的明天和未来，自己也才能真正做一个像点儿样的事情，活得像一个人。
成功的关键在于自己修为
活得像一个人不一定要多有钱，有钱也不一定受人尊重。关键是我们自已的修为，自己的素养，这才是最重要的。这就是心。发心你的动机决定你的目的，决定你的结果。你现在只是一个普通员工，但是你的一言一行，别人都看在眼里，都在铸造你10年、20年、30年的人生。古人讲，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我们遵守了公司的规章制度，创造性地去为客户服好务，每一天从自身做起，把工装穿清楚，脸洗清楚，头发搞清楚，按时上下班，把我们的环境维护清楚，东西该放哪里放哪，该做的标准都按标准流程去操作，养成了这样的习惯，我们就是在一个成功的路上，就是在用心的做事。如果所有员工每天都在用心做事，这个力量就不得了。
成功与不成功的人没有多大差别，都在劳动。人是哭着来到这个世界的，来就是要受苦的，就是要劳动的。不劳动就容易生病，容易长荒草，吸毒啊、抢劫啊，七搞八搞的，堕落得连动物都不如。生命在于运动，不动就完了，生命力就没有了。但是，大多数人是乱动、盲动，没有一个标准和规范。如果有那么一群人，他们有目标，有方向，还有方法，每天动，能不成功吗？这就是“简单的事情重复做”。
用心去做就是用心的生活。人生本来就是很幸福的，何必要等到有车有房的时候，非要赚了多少钱，存了多少位数的存款，才叫幸福呢？佛家讲：善有善报，恶有恶报。如果没有养成一个良好的习惯，有钱就是大祸，搞得不好就家破人亡。所以，应该积德行善。每天按公司的标准去做，就是去恶行善；不按公司的规章制度办事，破坏公司的规章制度，就是在作恶，就会有报应。佛为何能成为佛？是因为他信因不信果，有什么样的因就有什么样的果，而不是非要眼见为实。但我们凡人，大多是信果不信因。所以希望大家带着心来参加培训，而且回去后好好体会，变成你的行为和行动。
自由的境界是最重要的
我希望捷瑞在每一位员工的努力下，发展得更快更好。希望每位捷瑞员工虚心地向同行学习。同行无论是大的还是小的，只要值得我们学习的，就一定要向他们学习。捷瑞人应该有这样的胸怀。学习是为了成就我们自己的事业，因为我们是有梦想、有目标、有我们自己的人生价值的人。希望捷瑞管理者能从现在开始觉醒，能更好地去引导和带领员工真正地把我们的事业做好，做得让客户满意，让同行尊重我们。同时，也希望基层员工在公司推行的政策里，做一个积极主动的人。
什么情况下做事情不累呢？变被动为主动，变奴才为主人就不累了。全身心地去做事情，追求每天比前一天做得更好，谁批评我骂我，他就是我的一面镜子，我就虚心的接受，去反思，去反省，力争在自己的领域里始终是做得最好的，这就不累了。什么名头不重要，自由的境界才是最重要的。怎么样做到自由的境界呢？就是今天无论做什么，都全身心地做到最好。这就是一个自由的王国，人的尊严快乐都在其中。如果很勉强的做，抱着一种消极应付的心态去做，就很累，很苦，就会发现很多人在和自己过不去。
8S是捷瑞人成功的不二法门
这次培训是我们很多次培训中的一个，大家从中学到了很多东西。我坚信我们这支队伍能够很好地去领会这次培训的精神，能够把这些精神带到没有来参加培训的捷瑞员工和同行之中，更希望正在规划这些内容的责任人或主要的信息者，能大胆的、快速的去推行和推广。
8S是我们捷瑞人成功的不二法门。我是非常重视这个工作的。福耀能有今天，就是做8S的结果。8S做到后面，就是员工自己的成长，员工的创造性、积极性、主人翁精神、持续改进的方法、激情和动力。这个东西植入到每一个员工的身上，想不成功都很难。
我们是一个卖服务的团队，要更懂得怎么样和客户沟通和交流。没有专业知识，没有受到专业训练，你就没有信心和客户沟通交流。我们要做的是品牌，是文化。没有沟通交流，你通过什么传播我们的文化，传播我们的理念和品牌呢？品牌靠我们基层员工的专业素质来体现。一个人，交谈三句话，就能看出素养如何。希望大家有一种紧迫感、使命感和责任感，对自己负责，对岗位负责，对所服务的平台公司负责，对自己的人生负责。
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