10月23日，农历九月十六日，周六。捷瑞大厦门前红榴含笑，金菊怒放，喜迎全省各地参加汽车玻璃经销商大会的代表。
由捷瑞发起和主持的“2010年湖北省汽车玻璃经销商大会”的主题是“产、商、险互动，共谋汽车玻璃服务新道”，吸引了全省120多名汽车玻璃经销商和服务商与会；湖北省的人保、平保、太保等保险公司理赔部领导、福耀玻璃湖北工厂、西卡（中国）有限公司领导也出席了大会，并分别发表了重要讲话。
主题报告指路径
会议在庄严的《国歌》声中正式开始，一句“中华民族到了最危险的时候”歌词，一下子把与会者的心拉到了对汽车玻璃服务行业面临的严峻形势的思索之中。随后，捷瑞总裁左平安作主题报告，详述了三大问题：一、行业发展已进入关键期，市场逼着我们必须走专业化和规范化道路；二、整个行业链形成良性互动，是提升汽车玻璃服务行业标准的唯一路径；三、转变观念，应势而为，才能创造自身的尊严生活。
3年前，左平安总裁在一次年度会议上曾经预言：“三五年之后，中国汽车玻璃服务行业将进入历史发展的关键期，整个行业的‘洗牌’将在所难免。”在这次会上，他以诸多数据和事例证明：今天的形势发展告诉我们，汽车玻璃服务行业现在已进入关键期，我们正面临着前所未有的历史发展机遇，同时，也面临着严重的生存危机。汽车玻璃服务业再靠“关系”、靠“蒙人”过日子，是绝对过不下去的。他以不可置疑的语言告诫大家：“必须走专业化和规范化道路，迅速提高专业化服务水平，提升规范化服务标准，进而提升客户对我们服务的信任度。唯有如此，我们才能立于不败之地，才能赢得更多的客户上门，才会让自己也生活得有尊严。否则，只能被客户所抛弃、被市场所淘汰！”
左平安总裁分析认为，要做到汽车玻璃服务专业化和规范化，仅仅靠汽车玻璃经销商和服务商一家，是很难达到的。必须动员和联合整个行业链上的各个环节，包括玻璃、粘胶产品生产者、保险公司等，一起形成良性互动，才能从根本上加以改观，并逐步提升服务标准。从国外先行者的实践和国内行业发展趋势看，这是提升汽车玻璃服务行业标准的唯一路径。
面对新形势和新的发展趋势，左平安总裁殷切期望全省汽车玻璃服务者“必须改变观念和理念，应势而为”，并由此畅谈了5个观点与大家分享：1、汽车生活方式正在改变世界，专业化和规范化服务已不再只是一句口号；2、生存与发展是硬道理，要勇于否定自己；3、强化自律、合作共赢；4、牢固树立“为客户提供完整解决方案”理念；5、把“创造有尊严的生活”作为我们的追求目标。
左平安总裁的主题报告道出了与会者的心声，获得了热烈、长时间的鼓掌。在中午就餐和休息时间以及后来的互动环节中，与会者们围绕主题报告，自发地展开了讨论，对如何形成整个产业链互动、如何过有尊严的生活，提出了许多良好的建议和看法。这种共识，对行业未来的合作与发展，打下了良好思想认识基础。
相关行业助新识
3家保险公司的领导在讲话中，对捷瑞多年来坚持走专业化和规范化道路，坚持做品牌，给予了高度评价，并对下一步的合作提出了许多具有可操作性的建议。
福耀公司则侧重介绍了福耀双品牌战略，矫正了人们对“原标玻璃”的误解，同时详解了镀膜玻璃相关知识。西卡公司领导着重介绍了汽车玻璃安装中的“安全驶离时间”和“粘胶完整解决方案”等理念，并播放了美国的一部相关影片，让包括保险公司的人在内的与会者深受启发，对保障车主人身财产安全有了新的认知。
演示、展示开眼界
这次会议还结合前不久北京安装大赛活动情况，由捷瑞职校技术主管薛宝成和盘龙城店店王昌辉一起，向大家演示了专业化和规范化安装汽车玻璃流程。大家反映：“既看到了新的专业工具的运用，又目睹了流程，获益匪浅！”
在会议开始之前，捷瑞物流公司员工还向与会者展示了诵读《捷瑞弟子规》，让与会者亲眼目睹了捷瑞人坚持“用中国传统文化加西方科学管理方法”治理企业的风采，获得了与会者的叫好和掌声。
与会者道心声
由于会前作了充分准备，会议虽然只开了整整一天，但由于会议主题鲜明，组织得法，与会者普遍感到从中获得了许多新的认知，明白了今后努力的方向和发展路径，那就是“两化、两提升”，即：走专业化和规范化之路，提升专业服务水平，提升规范服务标准，从而保障车主的人身财产安全，让自己也过上有尊严的生活。
会议结束后，一位与会者与记者闲谈时说：“这次会议，主题鲜明，内容紧凑，听后的确感触甚深。出门后，再次看到捷瑞大楼门外悬挂的‘提升汽车玻璃专业服务水平 提高汽车玻璃规范服务标准’、‘ 积极运用新产品新工艺 努力提升两化服务水平’、‘ 提升专业服务水平 创造自身尊严生活’等大幅标语，别有一番滋味在心头。”这番肺腑之言，道出了全体与会者的心声。
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