他是个汽车玻璃安装工，每天“两眼一睁，忙到熄灯”。可不知为什么，他总是乐呵呵的，时不时的还会哼几句走了调的小曲，忘乎所以时，甚至会吹着口哨干活——虽然这是公司不允许的。
他在农村长大，读书不行，最终上了个职业学校就跑出来打工了。他有些内疚，说自己这一辈子“辜负了父母望子成龙的愿望”。
他找到的第一份工作，就是在捷瑞做玻璃安装工。一段时间后，他辞职了，可不久，这小子又回来了。“二进宫”的他，有些变了。
汽车玻璃，看上去很简单，很透明，但是里面的门道还是很多的。许多开了十几年、几十年，甚至一辈子车的人，也未必懂得玻璃，更不可能自己亲自更换和修补玻璃。
每次换玻璃时，我们都要请车主到客户休息室去看电视或阅读当天的报纸，但他们总是嘴上答应，身子却始终围着我们安装工转，像看西洋景一样。我们明白，那是他们为了让自个的心里更踏实一些。
现在轿车在内陆城市还是身份和地位的象征，好多开高档车的主儿，平时牛得不得了，超速行驶，乱闯红灯，有的被交警逮着了，还口出狂言：“不就是罚几个钱吗？”但是，只要进了我们捷瑞玻璃安装门店，他们都会表现得彬彬有礼，说话很客气，有的还会掏出高档香烟敬奉我们。为什么呢？因为玻璃是安全装置，关系着车主乃至全家人的身家性命，他们希望我们为他服务时更用心一些。其实，这有些多虑，我们对谁都是一样的，不管什么档次的车。
他在捷瑞门店工作了几年，为无数车辆做过更换玻璃服务，有的车甚至每年都要请他更换玻璃，所以，许多车主都认识他，有的还能喊出他的大名，他也能叫上客户的姓名，交谈时像多年的老朋友一般。
他特爱说话，每每给客户安装玻璃时，他都有点卖弄似的滔滔不绝地介绍着玻璃知识，说得客户直点头。但他不会说普通话，许多时候，他用弯管子普通话或夹生的武汉话与人家交流。虽然听着有些别扭，但听者和我们这些同事心里都明白，那是他在努力与客户作沟通。
他的老乡啊，同学啊，朋友啊时常来看他。看到他更换玻璃时，头顶着玻璃，浑身使出吃奶的力气，才把玻璃拆下来，感觉太累，生活也太单调，对他的乐呵不理解。有的问：你一辈子就干这个？
他说，上次离开捷瑞后，曾拿着简历在许多城市找工作，结果，不是这里嫌我学历低，就是那里说不需要人。四处碰壁后，我终于明白，捷瑞这里需要我，车主需要我。被人需要，救人于水火的感觉，真是美极了！
（“他”是谁？请捷瑞员工们自己去对号入座吧——作者注）
|
