案例三、正常保养造成前风挡开裂，更换需付费
相对上面两位姚先生来说，蒋先生的汽车使用的时间更长一些才出现问题。2009年11月22日，他汽车的玻璃摇摆机出现故障，遂到重庆富华汽车销售公司更换，由于已经行驶了19370公里，便顺便做了20000公里常规保养。保养完时已比较晚了，就没有仔细检查汽车便开了回去。
第二天，他发现前风挡玻璃右下角出现一条5厘米长的裂纹，为此，他向重庆富华汽车销售公司反映了情况，接电话的人让他过一天再打电话过去，次日他再打电话时，对方说不关他们的事。
因为没有确凿的证据证明是4S店弄坏的，蒋先生只能吃哑巴亏，不过，当他从网上查到不少类似的情况时，再次致电重庆富华公司，大约在上午11点，该公司给蒋先生回电，称这是车膜造成的问题，他们不能解决，如果需要更换新风挡玻璃，只要交1000元就可。
案例四、骏捷FRV前风挡玻璃2个多月裂两次
碰到一次就已让人烦了，鞍山市铁东区的季先生竟然碰上了两次，而且是在短短的两个多月时间碰到的。
季先生的骏捷FRV前风挡玻璃无故暴裂后，他找4S店更换过，然而，2个月后，该风挡玻璃再次出现裂纹。令人惊奇的是，2次开裂的竟然是同一个位置，这不由得让他对骏捷FRV的前风挡玻璃质量产生了疑虑，为此，他也希望华晨中华能给他一个合理的说法!
季先生的投诉在汽车投诉网的跟进下，4S店很快便给他更换了前风挡玻璃，季先生对汽车投诉网的跟进也表示了谢意。
此外，遵义市的田先生、焦作市的王先生、临沂市的李先生、金华市的沈先生、重庆的郭女士、成都市的杨先生等车主也反映了上述问题。值得一提的是，华晨中华对于该问题的处理方式似乎并不相同。
如，重庆的郭女士厂家就免费给她更换了新的前风档玻璃，而成都市的杨先生厂商则给予了这样的处理结果：骏捷质保条例P11第7条中已明确，未经许可自行变更或改装车辆不在保修范围。贴膜不正确易引起受热不均导致玻璃开裂，因此需客户自费更换。 上一页 [1] [2]
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