7月的天气有些闷，汽车玻璃服务市场也异常疲软和清淡。困难面前，有人唉声叹气，有人无可奈何，但捷瑞双墩店全体员工却响亮喊出“困难面前，谁是真的英雄”动人心声，并群策群力制定了“主动出击，决战7月冲市场”的方略。
7月19日晚，忙碌了一天的双墩店全体员工围坐在店长程曦身边，分析7月前期业务和市场情况，共商“战胜七八两月市场清淡”的应对良策。
会上，程曦店长首先对6月和7月前25天的经营情况和日常服务状况作了简单回顾，肯定了成绩，指出了不足和存在的问题，然后提出：“如何保持双墩店‘旗舰店’地位？”程店长说，平时市场火热时，每个单位都有骄人的业绩，但那显不出自己的真本事，是市场奉送的。现在，市场清淡，经营有了一定困难，才是考验双墩店和每个人能不能打硬仗的最好机会。如果这一仗打赢了，才能证明我们双墩店是实实在在的“旗舰店”。否则，我们就是徒有虚名，算不得真英雄。“困难面前，谁是真的英雄？”
程店长的一席话，激起了大家的热烈响应。就连平时不大爱说话的人，也主动献计献策，纷纷表示“尽自己最大的努力，确保双墩店本月经营业绩达到预算目标”。有的说，7月的保险业务较少，又是客运旅游高峰期，主动来店更换玻璃的很少，必须主动到各大客运中心寻找目标并拿下订单；业务员邵雄提出了对部分修理厂、4S店进行备货的建议；库管付红对本店的库存提出了建议：及时补充备货，保证来店的车辆不因库存原因而流失；以张柳为首的各位安装师傅们表示：努力又好又快地为客户做好安装服务，让客户满意，力争减少差错，降低客户投诉率。司机李湘则幽默地说：“把小康车当飞机开，不在路上浪费一分一秒，及时把玻璃配送到各个修理厂等合作伙伴那里，不让双墩店的业绩因我而受损。”
这次会议开得热烈，大家情绪非常高涨，而且富有成果。会后，程曦店长也异常激动，反复说：“我原以为大家会说‘你咋说我们咋办’，没想到年轻的员工们有这么浓厚的主人翁责任感，这么有思想，有主意，有办法。他们让我增强了信心，对双墩店更加充满了希望。我相信，通过大家的努力奋斗，我们双墩店一定能保住‘旗舰店”荣誉称号。”
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