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百期回眸

捷瑞内刊:奉送客户的名片

2011/6/3 12:05:06 来源:本站原创 作者:杨景定 【 】 点击: 我要评论

  100是一个圆满的数字,代表着从0开始,一步一步走到今天的100。但是,从本刊100期中挑选出的如下10期代表性封面及主题报道可以看出,100又不仅仅是一个简单的数字符号,而是捷瑞人奉送给广大客户的一张名片,诉说着捷瑞人的责任与文化。百期也不是简单的一段历史或一份纪念,更是一个重要的新的起点。

第一张名片:创刊号——大写的1
 
时间:2004年2月(第1期)
规格:16开4版
意义:2004年2月,捷瑞内刊无中生有,横空出世。虽然只有16开4个版面,黑白印刷,显得拙嫩,但在中国汽车玻璃服务行业大写了一个旗帜般的“1”字。到目前为止,捷瑞内刊仍是全行业的唯一月刊。
左敏董事长撰写的发刊词说,这份刊物要办成员工交流的平台、客户交流的媒介、经销商和代理商的纽带、耀华企业文化建设基地,为刊物作了定位。

第二张名片:第一次彩版——凸显追求
 
时间:2006年5月(第20期)
规格:16开8版全彩
意义:从创刊到这一期出版之前,16个月办了19期,可见前期刊物出版不是定期的。有了19期办刊经验,至20期时,改为全彩16开8版形式。
彩色报刊因其色彩的丰富、形象,对生活的逼真再现,与现代人的生活方式更合拍,与社会经济发展的氛围更和谐。公开发行的媒体黑改彩,是出于同类媒体竞争的需要,而捷瑞内刊主动改为彩印,凸显的则是捷瑞人对提升刊物质量的追求,为的是更好发挥刊物作用和阅读效果。


第三张名片:第一期对开报纸——力求正规
 
时间:2006年8月
规格:对开4版全彩
意义:走过2年半路程之后,捷瑞内刊的容量越来越多,原来的16开8版已很难满足需要,2006年8月,刊物改为对开4版铜版纸全彩印刷,而且在刊头上第一次打上了“报”字,显示出捷瑞人力求做大做强的愿景,与其正规化、专业化服务理念也相符。版面设计上,注意了板块有序错落,避免了过去东挖西填的随意性,有些报纸的模样了。但是,内容上仍以说理性文章为主,表现出刊物定位仍是“教育内部员工”。

第四张名片:第一期杂志型内刊——方便悦阅
 
时间:2007年7月(第52期)
规格:16开20P全彩
意义:捷瑞内刊改为对开4版全铜版纸彩印之后,有了大气感,但阅读时纸张展开太大,不太方便阅读和客户携带。为了进一步提升内刊阅读效果,增加读者阅读时的愉悦感,2007年7月适逢捷瑞“走向集团”之机,首次改为杂志型,规格为20P全彩印刷。由此,刊物的容量比原来增加了125%。事后,捷瑞高层到欧美考察时发现,捷瑞内刊的20P全彩规格,与世界最大的汽车玻璃服务公司Belron的内刊规格,不谋而合。


第五张名片:首次合成封面——求美
 
时间:2008年8月(第64期)
规格:16开20P全彩
意义:“杂志化”内刊之后,摒弃了原来报纸型内刊用网上他人美术图配文的做法,转而注重摄取捷瑞人在服务实践中大量活生生的、千姿百态的真实照片配文,有图有真相,使捷瑞人努力为客户服务的理念得到了真实再现。但是,这些照片毕竟原生态,需要增加美感度。从这一期开始,捷瑞内刊注重封面合成,力争体现出刊物的编辑思想,突显当期报道的主题。推出后,读者反响热烈。


第六张名片:员工出镜——与客户互动
 
时间:2009年1月(第69期)
规格:16开20P全彩
意义:捷瑞内刊原来的读者定位是内部员工,但随着刊物质量的不断提升,发行量不断增加,捷瑞公司之外的读者已远远超过内部员工人数,其编辑方针也随之改变为:“立足捷瑞,面向市场;突出服务,提升品牌”;读者定位由原来的“内部员工”逐惭转化为“客户为主,兼顾内部员工”;刊物功能也由原来的“直接教育员工”转化为“担当社会责任”。为了表现刊物的这一重大转变,借2009年元旦之机,捷瑞内刊挑出两名捷瑞员工出镜,代表所有捷瑞人向客户和读者拜年,既温馨,又与客户形成了互动,突显了捷瑞内刊新的编辑方针和捷瑞人的“呵护”核心价值观。


第七张名片:突出湖南捷瑞远程定损——感恩客户
 
时间:2009年4月(第72期)
规格:16开20P全彩
意义:2009年4月,湖南省长沙人保等3家保险公司同时在捷瑞湖南公司总店设置远程定损点,直接体现了捷瑞的重要合作伙伴——保险公司对捷瑞品牌和服务水平的认可,是捷瑞发展历程中具有里程碑意义的事件。这一事件,也正好切合了捷瑞内刊的发展方向与编辑方针,将其作为封面,既表现了捷瑞人对合作伙伴的感恩思想,又在读者中引起了良好反响。


第八张名片:彰显“捷瑞品牌、连锁、加盟事业”
  
时间:2009年10月(第78期)
规格:16开24P全彩
意义:2009年10月初,捷瑞在总结多年开设直营连锁店的基础上,将经营理念作了重大提升:“由竞争转变为合作,由自己开店赚钱转变为帮助他人开店赚钱,由赚保险公司的钱转变为替保险公司省钱、省力、省心,由让捷瑞人过上有尊严的生活转变为让行业链所有人都过上有尊严的生活”。同时召开全省经销商大会,正式启动“捷瑞品牌、连锁、加盟事业”。捷瑞内刊将其会议中最具经典意义的瞬间作为封面,向全社会公开捷瑞多年开展直营连锁服务秘笈,引起行业高度重视。

第九张名片:第一份特刊——记载特别的历史
 
时间:2009年10月(第79期)
规格:16开28P全彩
意义:CTC是我国汽车玻璃服务行业的安装标准,也是目前最高行业标准。2009年10月,捷瑞5家直营连锁店一次性获得中国玻璃安全认证中心颁发的认证证书,标志着捷瑞的整体安装水平已达到最高标准。这是捷瑞发展史上的大事件,也是整个行业的一个具有里程碑意义的事件。为此,捷瑞内刊首次推出特别策划,以“CTC证明”的大幅、醒目标题及前所未有的28个P容量,全方位介绍CTC、介绍捷瑞人的服务,以期引领全行业自觉遵照CTC标准,开展专业化和规范化服务。

第十张名片:现刊名——突出行业连锁
 
时间:2010年6月(第87期)
规格:16开24P全彩
意义:从这一期开始,捷瑞内刊更名为“汽车玻璃安全连锁服务”,刊名中去掉了“捷瑞”二字,但是封面上仍保留了捷瑞的新LOGO,体现出了刊物“立足捷瑞,面向行业”的定位。从此以后,刊物每期封面都突出体现“连锁服务”理念,编辑语言或用志同道合者加盟捷瑞的瞬间情景作直接表述,或用连锁服务中的深度问题挖掘的合成照片加以阐述,表现了整个行业的发展大趋势,即大多数人是认可捷瑞经营理念的,是愿意走专业化和规范化道路,过有尊严生活的。

 

 

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