俗话说,“一年之际在于春”。 阳春三月,捷瑞管理部开始在公司直营店举办岗位培训和服务技能的培训,提升员工的素质和服务水平,受到大家的一致好评和热烈反响。 通过晨会培训,店长领悟到“带队伍鼓士气”的重要性。晨会开始,队伍整齐划一,从考勤点名到工作安排,从“爱的鼓励”到呼喊“捷瑞使命”,无不透露出捷瑞人严谨的工作作风,饱满的工作热情。从晨会开始,捷瑞人便投入到迎接每一位客户,服务每一台车之中的紧张工作之中。 安装师的培训主要是按CTC的标准流程要求,强化门店的安装服务,抓住每一个服务细节,如车辆防护用品的铺设、接车和交车、试安装定位、清理车辆等最简单最容易被忽视的细节,力争做好做到位,体现捷瑞有一支通过国家权威部门认证的服务队伍,体现专业服务素质,赢得客户的青睐! 通过店长的培训课程,让店长更加明确门店日常工作的重点和要点,内抓管理,外抓服务,通过团队的协助来提升门店的效率和产值,注重协调和沟通。很多店长表示,今后要在财务管理、人员管理和服务等方面下功夫,争取全面发展,起到带头模范作用。 通过门店财务的培训课程,财务主管杨倩除讲解门店财务管理的流程之外,还强调财务工作中容易出现的问题,并就此拿出了解决方案。财务主任表示恪守职业道德,做一名技术过硬、作风正派的优先前台财务。 人事部陈妮表示,通过第一阶段的培训,受训人员反馈不错,我们还将陆续举办“库管、业务人员等一系列的提升培训”。通过不懈努力,提升员工素质、门店管理和公司品牌,达到三维一体的效果。
双墩店展示
江岸店展示
洪山店展示
秦园店展示
|