4月12日，左平安总裁组织集团总部全体人员和物流公司管理骨干召开会议，在充分肯定今年一季度工作业绩的基础上，要求公司全体员工特别是耀华公司，要进一步转变观念，拓展思路，强化市场意识，努力为客户提供完整解决方案，把捷瑞打造成为行业的第一服务品牌。
物流公司3月销售额超预算17%
第一季度，公司业绩有了很大提升，特别是耀华物流公司3月份销售额超过预算17%，创造了历史新高，可喜可贺。
对此，左总认为，一方面是市场容量增长所致，另一方面更重要的是物流公司加大了管理力度，全体员工奋发努力的结果。左总说：“自去年大半年以来，物流公司的变化十分明显，这是有目共睹的，公司内外都有良好反馈。人还是这些人，事还是这些事，为什么现在物流公司的局面远远超过3年前、超过去年上半年呢？”他希望物流公司要认真分析总结一下，找出规律性的东西，找出不足，从而进一步加大管理力度，进一步调动全体员工的积极性，力争达到超预算目标40%以上。
必须为客户提供完整解决方案
左总在充分肯定一季度经营业绩的同时，强调要看到差距和存在的问题。“超预算17%”固然可喜可贺，但“稍松即逝”。我们的库存准确率还没有达到100%，特别是采购，还不能完全满足客户所需，要么是采不到货，要么是拖延很久，让包括直营店在内的客户错失了一些商机，令人痛惜。
左总要求必须直视问题，谋划长远，转变观念，拓展思路，围绕市场、客户和捷瑞公司的发展与利益来谋求做大做强。
左总要求，捷瑞全体员工必须牢固树立市场意识，必须为客户提供完整解决方案，特别是耀华公司，在采购和批发之外，在辅料、工具、员工培训、品牌建设等等方面为我们的经销商提供全面的服务，要努力形成同行业的一块品牌。
全员参与拓展市场
在目前市场多元化、客户需求多样化的情况下，为客户提供完整解决方案，决不能固守传统做法，必须转变观念，拓展思路，提升服务水平，提升品牌效应，最终达成对市场的占有与满足。为此，他提出了以下几点具体要求：
一、要引导客户。
捷瑞的信誉与品牌的打造，不是单单靠卖玻璃卖出去的，而是靠全体捷瑞员工全方位展示出来的。物流公司的司机不只是送货人，每次出去，司机都代表着捷瑞形象，要把沟通客户、收集客户需求信息作为自己必须履行的一项工作内容和职责，自觉地、主动地去做。同时，要积极向客户宣传：市场在变，车主的需求在变，作为服务商，不能在一棵树上吊死，不能用一种产品打天下，而要学会用多样化的服务去满足市场。
二、采购与批发要作为当前物流公司改进工作、提升服务水平的重点。
采购和批发人员必须了解市场，要理性地、有目的性地、有针对性地去做好每一天的工作。
耀华物流总经理李铁的工作重点要转到以抓采购与批发上来，力争通过两个月的努力，让物流的采购工作有一个大的变化和起色。
三、库存准确率要进一步提高。
物流公司副总经理王胜和资深捷瑞人陈子桥要主抓这项工作，近期作一次全面的盘点。财务经理敖超要尽快给公司领导一个答案：库存准确率到底有多高？
同时、进一步的发挥ERP在管理与业务的优势。
四、充分发挥捷瑞先进管理手段的作用。
比如商品降价信息、新品种信息等，批发部要通过捷瑞4008895517客服系统向有关客户群发出去，强化营销力度。
五、强化培训。
捷瑞职校与公司人力资源部要互相配合，进一步加大对员工的培训。但是，不能单纯地为了培训而培训，而要给员工一些精神引导。人力资源部开展的硬性培训，职校必须参与进来，对包括老员工在内的所有人，开展包括如何接电话在内的系统培训，从而打造出一支真正的捷瑞人团队。
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