“给力”是当下最流行的一个网络用语，前两天还登上了《人民日报》的头版头条标题中。11月7日，记者在襄樊捷瑞门店亲身体验了“给力”的意义。
这是一辆改装皮卡车。车标虽然是日本五十铃的“ISUZU”，车主也告诉记者“这是‘庆铃’车”，但记者左看右瞅都觉得不太像正宗的庆铃车。最后车主只好明说“是一辆改装车”。
记者在看车中发现，这辆车的前后挡玻璃都破了，特别是后挡玻璃，破损的痕迹好像很陈旧，裂纹处用透明胶带粘连着，上面落满了灰尘。当时，襄樊捷瑞的安装师正在为其更换前挡玻璃，记者带着咨询式的语气提醒车主：“你这后挡玻璃好像破了很久了，也该换了。”谁知车主一听，面露苦笑说：“别提，这里搞采购的人动作太慢了。我早就来这里要求更换这块玻璃，快个把月了，到现在这块玻璃也没有找到。”
记者听后，心中深为物流采购不及时感到不自在，但还是试探性地问车主：“你既然对他们有意见，为啥前挡玻璃破了，还到这里来换呢？”车主沉思了一小会后说：“这是一家正规单位，品种齐全。另外，他们的服务态度好，安装技术也还行。来这里换玻璃，更放心一些。”他说这番话时，并不知记者的身份。直到最后看到记者拿出相机拍照，还很警惕地问“你是干什么的”。得知记者真实身份后，他才显得放心。
车主短短数言由衷心声，表达了对捷瑞的认知与认可，令记者心生感动：多么厚道的车主啊！他人的缺点和工作上的缺陷给自己造成了不快，仍能正确对待，不全盘否定，不一叶障目，把对方说得一无是处，并且仍坚持到这里来接受服务。这是多么宽宏的胸怀！这不正是当下流行词“给力”的本质意义吗？
为了报答这位车主对捷瑞的“给力”，记者悄悄把襄樊捷瑞经理邱玉山叫到一边，说明了情况，并建议他们尽快想办法把这位车主的后挡玻璃问题解决了。最后，邱玉山表示，他这是改装车，玻璃上连个标识都没有，不知是哪个厂生产的，的确很难找到合适的玻璃。“万一不行了，我们就直接给他订做一块。这位车主的确不错，非常认同我们捷瑞。”
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