较之一般车主，出租车对更换玻璃服务，在确保服务质量的基础上，更多的要求服务快捷，因为要做生意，越快越好。9月13日中午，一辆出租车对捷瑞雄楚店30分钟搞定他的服务，赞不绝口。
当天上午11点50分左右，记者正站在雄楚店门口，看到一辆绿色出租车急急地开到雄楚店门前，一位40岁左右的司机从车上下来后，直奔店里，并左右扫视。记者见状，主动以“您好”与其打招呼。这位的哥马上笑问：“你们这里是捷瑞玻璃店吗？换玻璃吗？”记者答：“是，专门换玻璃的。”的哥说：“能不能帮我把玻璃换了，要快点，我还要做生意。”记者又问：“定损了吗？”得到肯定答复后，记者让其到前台办理相关手续。
后来，趁安装工拆解玻璃空隙，记者又主动与其攀谈：“你们一天能跑到300块钱吗？”这位的哥马上说：“300块钱连成本都不够！我是挑土的，一天要给车主交200块钱，还有100多块钱的油钱。一天跑400块钱，自己才能落几十块钱。我们的时间都是很宝贵的，车主本来是让我夜里两三点钟来你们这里换玻璃，可是我看到玻璃破成这样，谁还敢坐这个车呀？没办法，只能停下业务来你们这里了。所以，请你们搞快点。”闻听此言，记者深为出租车司机们的辛苦和敬业精神所感动，更为捷瑞倡导“一个小时 服务到位”的正确，感到欣慰。
为了考核一下雄楚店的服务，记者在雄楚店所有人都不知的情况下，暗暗地在这位出租车主进店时，特意看了一下手机上的时间：11点50分左右他进店，至12点整时，该店安装师林林开始动手铺设防护帮子布。到12点30分，所有的服务全部就绪。在更换玻璃前，车主曾问记者得多长时间，记者回答“一个小时以内”。他以为时间充足，就趁安装师换玻璃时，到街上吃饭去了。结果，他的饭还没有吃完，前台张丹就给他打电话，告知玻璃换好了。车主甚感惊讶：“这快？！”过了一会，他吃完饭回来，仔细查验了新换的玻璃后，满意地在验收单上签上了自己的名字，含着笑意离开了雄楚店。
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