捷瑞新洲连锁店一次性从总部进3万多元的玻璃。得知此信息后,5月6日,记者随同配送玻璃的车辆一起,前往新洲店现场采访,亲眼目睹了该店开局良好的发展势头。 捷瑞新洲店经理童金海虽然今年才34岁,但已拥有新洲最大的汽修厂等多家公司,在当地很有名声。他此前并不懂汽车玻璃,牵手捷瑞很有故事性:去年10月的一天,他到捷瑞武汉江岸店更换玻璃时,正值全省汽车玻璃经销商大会结束不久,江岸店一位员工感叹:“我是没有钱,如果有钱,就开一家玻璃店。”说者无心,听者有意。童金海无意中听到捷瑞这位员工的感叹后,便动了开设汽车玻璃店的心思,当即向江岸店店长打听有关加盟政策。后又与捷瑞加盟部李铁经理面谈,不久,就办理了加盟连锁手续,成为了捷瑞大家庭的一员。 在开设新洲总店(旗舰店)的同时,他又在阳逻开设了一家分店。 童经理是一个很务实的人。他说,新洲两个店都不搞开业仪式,装修好之后,直接开门迎客。记者感到,他这样做,源于他对这项事业的成功和自己在当地的人脉关系均充满着信心。现在,新洲旗舰店和阳逻店正通过发行捷瑞内刊、同时结合当地人脉关系,不断扩大该店在当地的影响力。 新洲店员工评价“童经理在新洲很有人缘”。这句评语很抽象,但6日记者采访时亲历的两件事却具体地印证了这个评语,同时也找到了童经理为何“很有人缘”:记者拍照时打开了店里的两盏日光灯,拍完后忘记了关灯。后来,童经理去把灯关了。他这个不经意动作,让记者想到了很多。不久,一位女客人来店结账,两笔钱加在一起共231元。童经理问清后当即让店员付钱,那位女客人说“给230元算了”,但童金海却立即接着对付钱的员工说:“231元!”区区一元钱,又让记者想到了很多很多,它折射出童经理为人的真诚和做事的认真与不贪。 也许正因为如此,当地保险公司、汽修厂、4S店等,都与他保持着良好合作关系,其中两家保险公司还委托新洲店代理勘察定损。 新洲是武汉市的东大门,位于大别山余脉南端,长江中游北岸,东接团风,西接黄陂,南与鄂州市和武汉市洪山区隔江相望,北接红安、麻城,区位优势十分明显。童经理告诉记者,下一步,他将很快将触角伸向周边地区,在那里开设新的门店,进一步扩大捷瑞的知名度和自己的业务。目前,他正在做相关准备工作。 新洲汽车保有量3万多辆,却有4家汽车玻璃安装店。虽然竞争比较激烈,但是服务普遍不专业,不规范,水平还停留在夫妻店的程度上,比较原始。而新洲店员工经过捷瑞职校培训后,更换的玻璃与“传统店”大不相同,使得许多更换了玻璃的车主对新洲店的服务连连表示感谢。采访时,童经理深有感触地对记者说:“我开了几年汽车修理厂,还没有听到客户对服务者表示过感谢,而我们刚开张,就收到了这么多感谢之语,真是没想到。”由此他认为,捷瑞新洲店的明天一定会无比灿烂、辉煌。
童金海经理正在网上工作
童经理与新洲旗舰店店长站在捷瑞LOGO下迎客
童金海与客户亲切交谈
童经理正在认真阅读新出版的捷瑞内刊
童经理与员工一起卸货
童金海经理亲自查验货物
新洲旗舰店门面
新洲阳逻店门面
前台
新洲备存玻璃一角
前台接待
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