牛年到,捷瑞员工大拜年
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未许田文轻策马,却闻老子再骑牛。子去丑来之际,素怀感恩之心的捷瑞员工自元旦开始至春节前后,展开了向支持捷瑞发展的广大客户大拜年活动。所到之处,倍感捷瑞的客户温暖无比。 中国文化崇尚“礼尚往来”,春节拜年是中华民族的悠久传统,也是亲朋好友之间联络和增进感情的一个很好方式。捷瑞公司全体员工承袭民族传统,先于元旦前后在武汉市内向众多保险公司、4S店、汽车修理厂、客运公司和车主恭祝“牛年大吉大利”,1月4日至10日,又开展了大型市外客户拜访活动,先后到达随州、襄樊、十堰、荆门、宜昌等5个地区,共计拜访合作单位128家。随后,又在春节前后,捷瑞集团高层和全体员工又通过发短信、打电话、上门“投贴”等多种方式开展了新春大拜年活动。 捷瑞公司领导人认为,大拜年活动的主要目的是感谢客户长期以来对捷瑞公司的关心和支持,了解和收集客户对捷瑞公司服务人员的服务态度、专业水平、产品质价、交货及时性、服务响应速度等方面的评价和建议等等。为此,捷瑞公司对此十分重视,专门成立了领导小组,并对拜年员工进行了专门的培训。 在这次大拜年活动中,捷瑞与客户进行了深入沟通,面对面传达了捷瑞全体员工对客户的良好祝愿。很多接福的客户都非常感动,对捷瑞的细微人文关怀和服务表示由衷的感谢。拜访中,工作人员还把捷瑞的发展进程和成立4008895517客户服务中心的目的向客户们作了深入的介绍和推广,使捷瑞品牌更加深入人心。 在襄樊拜年时,天空突然下起了大雪。当捷瑞拜年的员工带着满身雪花走到客户身边时,很多客户都非常热情地递上热茶,关切地询问“冷不冷”,对拜访者非常热情。捷瑞员工再次看到了客户的一张张笑脸,再次感受到了捷瑞合作伙伴的厚道,顿时觉得暖意涌上心头。 在拜访“捷瑞荆门店”对面几家4S店时,4S店客服经理表示对捷瑞的服务“很满意”,有的笑谈:“我们如果要玻璃,站在门口喊一声就行了。你们来得非常快,服务也很及时,很到位。”听到这些赞语,大家感到由衷的高兴,连续几天的拜访疲乏一扫而光。 在随州拜访时,多家保险公司提出“带上协议来洽谈,以便更好的合作”,表示以后紧密携手,共同为随州汽车玻璃消费者提供最佳服务。 捷瑞的大拜年活动之所以受到各地合作伙伴的广泛欢迎,宜昌多家保险公司和4S店的评语可作总结:捷瑞奉行“诚信经营”理念,真诚对待客户,赚取阳光利润,在服务上已经走到了汽车后市场的前列,让大家非常认可和感动。
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