2008年10月,捷瑞40088-95517客服中心正式成立并上线运营。10年来, 我们为成千上万的车主提供专业的汽车玻璃咨询及售后服务,努力践行“一个电话,服务到家”的服务理念。
近年来,随着社会的发展,车辆保有量不断刷新,广大车主的服务需求也在与日俱增。为了给客户提供更加高效的服务与便捷的沟通,同时建立良好的双向联络,捷瑞将400“客服中心”升级为“客服业务处理中心”。不仅换上了更为专业的呼叫中心软件,建立了广大车主资料库,对每一个电话做好相关的记录;同时,将部门服务人员从原来的几人增加到十几人。从售前的来电咨询到业务的达成、工单调度跟进到售后回访,都将在这个400中心完成,大大减少客户咨询的中间环节。
除了提供400的电话服务外,捷瑞还将公众号与呼叫中心系统对接,广大客户可以直接通过捷瑞公众号与在线客服进行沟通!
升级后的业务处理中心,将于2018年1月4日试运营。百闻不如一试,捷瑞400服务热线:40088-95517,等你来CALL!
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