肉眼识别玻璃真假的目的是什么？只是为了“货真价实”吗？不！而是为了安全。如果一个车主更换的玻璃，即使是冒牌的，只要质量过关，能保证人身安全，无论保险公司还是车主本人，损失的只不过是几元钱的事，并无大碍。即使是被冒牌的玻璃生产厂家，也只是经济利益受损。而一旦涉及到安全问题，那就重大得不能再重大了——生命无价，再多的钱也买不回生命。
所以，捷瑞人反复强调：“我们是‘用负责任的人，做人命关天的事’”；二十多年来，坚持不渝“专注玻璃”的目的，是为了“关爱生命”；不断“创新汽车玻璃服务行业标准”、不断提升专业化和规范化服务水平，坚持走“品牌、连锁、加盟之路”的目的，也都是为了“保障广大客户的生命财产安全”。任何忽视安全，忽视生命的做法，都是一种犯罪。
捷瑞人真诚期望广大汽车玻璃消费者，在注重“肉眼如何辨别真假玻璃”的同时，更多地注重汽车玻璃服务水平的优劣，后者才是生命财产安全的真正保障所在。
玻璃只是安全“三要素”之一
汽车玻璃、安全带、安全气囊是保障车内司乘人员安全的三大系统，而且彼此相关联。比如安全气囊在打开的瞬间，它的一面要顶着司乘人员的胸部，另一面需要一个“顶背”的物体，才能发挥缓冲作用。没有物体顶背，安全气囊就是一个空中气球。这个“顶背”物体，便是汽车玻璃，而且只能是汽车玻璃。
汽车玻璃安全是一个系统，它是由玻璃、粘胶、安装服务三要素组成的，缺一不可。一块真玻璃，质量再好，如果粘胶不合格，在发生车辆正面碰撞或紧急刹车时，粘胶移动1毫米时的拉力达不到10吨以上，玻璃就会脱落，车内人员就有可能飞出车外。这不是危言耸听，轿车正面碰撞试验表明：当车辆以40公里/小时的速度正常碰撞时，一个成年人怀抱着一个5公斤重的婴儿，一下子就飞出去了，因为那一刻，5公斤的婴儿产生了大约150公斤（1500牛顿）的向前冲击力量。试想一下，如果车速是每小时80公里、120公里呢？乘员不是5公斤，而是50公斤以上的成年人呢？那个前冲力量有多大？
玻璃、粘胶都是合格的，但安装工不合格，或者安装的质量不合格，他也会把合格的产品变成不合格，甚至变成假冒伪劣产品一样，不能起到保障安全的作用。这样的事例举不胜举，连美国这样发达的国家也屡有发生：一位美国人的家用旅行车更换了前挡玻璃，7个月后的一场车祸发生时，更换的玻璃骤然脱落，失去玻璃支撑的车顶塌陷，将绑着安全带的女主人颈椎压断。她哭诉：“如果当时更换玻璃的服务者稍微用心一点，玻璃便不会脱落，她也不会受此灾祸。”
不妨多用肉眼观看安装服务
许多教人识别产品真假的“专家谈”，都是直接针对产品而言。但汽车玻璃表面上看透明无物，其实它暗藏着很多东西，非专业人士单靠肉眼，是很难看明白的。单就产品说产品，往往会让消费者误入歧途。俗话说：“曲径通幽”。直接看不明白，我们不妨迂回走路，看汽车玻璃安装服务水平如何，看其是否专业和规范。因为，但凡走专业化和规范化道路的服务者，一般来说，他不会以假充好只做一锤子买卖，而要求长远发展。
能让消费者“看”到的汽车玻璃安装服务，涉及到两方面：
一是安装工的个体安装水平。包括：
1、外在形象。“以貌取人”是有道理的。一个衣着邋遢、夏天光着膀子趿拉着拖鞋的人，是一个对自己形象都不负责任的人，会对消费者负责任吗？相反，一个每天着工装戴手套作业的汽车玻璃服务者，一定是个经过培训的专业之人。
2、文明施工。没有专业素质的安装工拆解破损玻璃时，为了省事，往往采用坐在驾驶室里用脚向外蹬的办法，显得很野蛮。相反，一个训练有素的，则会采用专业工具，使用巧劲，严格按操作要领完成更换玻璃任务。
3、注重细节。包括扩大玻璃破损面以便照相时的动作是否胡打乱锤、割掉的废胶条是否随手乱扔、底胶清理是否干净、车框上的锈迹是否处理、新玻璃是否清理、清理新玻璃时是用黑乎乎的抹布还是专业拭纸等等。消费者一定要记住一句话：细节决定成败。
4、态度。看其是否面带笑容、与其交谈时话语是否生硬、使用的词汇是否专用词语、能否有问必答、更换完玻璃后是否交待相关注意事项和为其导车等。一个服务态度不好的服务者，一定是带着不满情绪在作业的人。这类人的服务是肯定靠不住的。
二是看门店的整体气氛和环境。包括卫生状况、同事之间的和谐与否、店长安排事项是否能立即得到执行、公司的文化氛围和取得的各种证书是什么，等等。
需要注意的是，单位的整体氛围和环境，比安装工个人素养更重要。因为一些路边店，往往是曾经在正规单位工作过的员工。他们的个人安装水平可能并不差，但门店的整个氛围与环境，是无法复制出来的。
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