8月27日，记者获知，一辆江西省的大众速腾轿车追着“捷瑞”品牌到湖北“捷瑞武穴连锁店”更换玻璃。
武穴店是2009年10月捷瑞启动“品牌、连锁、加盟”系统后第一批加盟捷瑞的。两年来，该店在邓鹏经理的领导下，注重弘扬捷瑞的“呵护”文化，坚持走专业化和规范化道路，既赢得了广大车主的亲睐，又赢得了保险公司的好评——当地除一家保险公司外，都与捷瑞武穴店建立了紧密型合作伙伴关系，而且相互之间从不搞请客送礼那一套，都是君子之交。
据邓鹏经理介绍，约两周前，一辆江西大众速腾轿车车主主动给他打电话，要求在该店更换前挡玻璃。刚开始，邓经理感到很奇怪：一辆外省的车为什么要到湖北来更换玻璃呢？经了解才得知，这辆车的前挡玻璃坏了很久了，一直没有找到一个能让他感到放心的玻璃服务店。他有一个朋友在武穴做生意，有一次，他到武穴这位朋友那里办事和会友时，朋友看到他的车玻璃破了，问他“为什么不换”。他告诉了原因，并问朋友是否换过玻璃，他朋友回答：“换过，就在武穴换的。武穴有三家汽车玻璃店，只有一家是品牌店，我就是在捷瑞武穴店换的。这家店很好，很专业，很规范。”他听后，记下了“捷瑞武穴店”这个名字。他本来要当时就把车开到捷瑞武穴店去的，但因有急事要办，便拖下来了。
过了一段时间，已回到江西的这位车主专程在网上查阅了捷瑞的相关资料，还登录捷瑞网站作了了解。再次到武穴前，他特意让在武穴做生意的朋友提前给捷瑞武穴店打电话，预约更换玻璃事宜。一周后，他到达武穴，就径直把车开到武穴店，作了玻璃更换。这位车主告诉邓鹏经理：“大众速腾车虽然价位只有十几万元，是经济型轿车，有些人可能看不上眼，但是我对它很在乎，我就是要找品牌店换玻璃。只有品牌店，才让我放心。”邓鹏经理当时听到车主这个话后，不断点头称是。
武穴市位于鄂东，毗邻江西，但中间隔着一条长江和湖北的黄梅县。捷瑞在黄梅也有一家连锁店，这位车主为什么没有到黄梅店去更换玻璃呢？邓经理说，他问过车主，主要是两个原因，一是车主不知道捷瑞在黄梅有店，二是他有朋友在武穴，在更换玻璃的同时，还要在武穴会友和办事。
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