采访新洲捷瑞之后,记者深深感到,新洲捷瑞很有代表性。那里的市场背景、服务环境、合并前同行之间的关系等,都和其他二三级市场差不多。因此,新洲捷瑞的做法具有典型意义,达到的效果是许多区域汽车玻璃服务商想做而没有做到的,具有普适性,值得各地借鉴和学习。 中国汽车玻璃服务市场自有私家车算起,至今已快30年了,但仍处于散、乱、差状态,一个城市,少则两三家汽车玻璃店,多则十几家、几十家。大家为了抢市场,互相杀价,斗得你死和活,何苦呢?如果像新洲捷瑞这样,大家抱成一团,把力气下在规范市场行为、提升服务的专业化和规范化水平上,岂不快哉?!于己于客户于合作伙伴,都是一大幸事! 记者曾调查走访过很多区域市场,深感各地汽车玻璃服务商们心中也很想聚在一起,形成拳头,但是却一直聚不起来,原因主要是两个:一是传统的“宁作鸡头,不作牛尾”的落后观念在作怪,二是各方都只打自己的小算盘,不愿做出短暂的、适当的利益牺牲。如果大家都像新洲捷瑞几个股东这样,从长计议,以服务大局为重,肝胆相照,自觉团结在“区域带头人”的周围,就一定能形成抱团打天下的良好局面。 有的服务商自以为开个小店,每年能挣几万块钱,小日子过得还不错。但是,这是一种目光短浅的表现。试想,在整个行业人心思变、品牌连锁经营已成为共识的大潮下,单打独斗还能维持多久? 愿新洲捷瑞的“华丽转身”经验,能在湖北乃至全国同行业中引起连锁反应,得到自觉推广和效仿。
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