新年献辞
捷瑞总裁 左平安
尊敬的全体捷瑞人、所有的客户和合作伙伴：
适值2011年喷薄而出的第一轮朝阳照耀着神州大地，岁月的航船开启着新的征程之际，我代表捷瑞经营管理委员会和左敏董事长，向在各个岗位上勤勉奋斗的全体捷瑞人、员工家属及广大客户、合作伙伴致以节日的问候；向一直关心、支持捷瑞事业的各界朋友，表示衷心的感谢！
2010年在冰雪的消融中、从阳光的缝隙中、从雨滴的滴答中、从捷瑞人的劳动号子和庆祝丰收成果的欢呼中、从我们的指缝间，已悄然流走。回首过去的一年，我们感慨万千：
刚刚过去的一年，是捷瑞公司全面开展“品牌、连锁、加盟”事业的一年，是我们确立“呵护”核心价值观，将经营理念“由竞争转变为合作，由自己开店转变为帮助他人开店赚钱，由赚保险公司的钱转变为替保险公司省钱、省心、省事，由创造捷瑞人的尊严生活转变为创造全行业链人有尊严生活”的一年，是捷瑞人实现新事业路程中具有开创性和开拓意义的一年。这一年，捷瑞的连锁店数量，由原来的20多家直营店发展到现在近50家连锁店，而且发展势头仍然十分强劲，2011年里将有望“第100家连锁店”出现。
在过去的一年里，我们坚持“用负责任的人，做人命关天的事”理念，严格按行业CTC标准开展汽车玻璃安装服务，从而在“专业化和规范化服务道路”上迈出了重要一步，在服务质量和水平上有了明显提升，“行业排头兵”地位得到了进一步巩固和强化。
在过去的一年里，捷瑞的优秀企业文化和先进的经营理念得到了广泛传播，不仅各家直营连锁店的经营业绩有了向好转变，许多有识之士纷纷加入捷瑞大家庭，而且受到了保险公司、广大车主和汽车玻璃服务行业同行的盛赞。这标志着捷瑞的经营理念、服务模式、品牌文化得到了行业和社会的广泛认可。
在过去的一年里，我们在发展中强化忧患意识，一切从企业和市场实际出发，进一步的加大对于长沙市、武汉市自营店的精细化管理，真正打造成为加盟连锁的样板！
回首2010年，我们精神振奋，豪情满怀；展望2011年，我们心潮澎湃，充满希望！
在新的一年里，中国汽车玻璃零配服务市场又将是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里，捷瑞将站在已取得的成绩肩上向更高层次追求和发展，进入一个规模更大、速度更快、环境更复杂、前进步伐更稳健的发展阶段。这对我们的应对能力是一个严峻考验。
我们一定要进一步深化企业文化实践，进一步确立“创新汽车玻璃行业服务标准，成为中国广大司机安全卫士”理念，坚持用“中国传统文化+西方科学管理标准”套路谋发展，坚持“以人为本”精神，依靠全体员工的奋发努力，进一步发展“品牌、连锁、加盟”工作，进一步降低保险公司的赔付率，进一步强化历史使命感，进一步坚持“走专业化和规范化道路”的决心和信心，进一步抓好CTC标准的贯标工作，进一步抓好开源节流工作，进一步抓好现场6S管理，进一步发挥捷瑞职校的培训和教育作用，进一步发挥ERP系统和4008895517全国客服系统的资源整合与服务功能，进一步抓好安全服务工作，全面完成年度预算目标，努力促进捷瑞公司又好又快发展。
我衷心希望全体捷瑞人紧紧围绕年度工作目标，团结一心，求真务实，埋头苦干，使公司成本管理的力度进一步加大，对市场的应变力更加敏捷，满足客户个性化需求的能力有更大提升，实现捷瑞的持续、稳定、和谐发展，为国家和行业的进步做出我们新的贡献。
最后，恭祝捷瑞全体员工、家属和关心支持捷瑞发展的广大合作伙伴及各界朋友，在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意！
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