右门玻璃破了 车主要求修左门
捷瑞人乐为客户做义工
车的右后门玻璃破了要更换，车主却要求帮忙修理左后门的玻璃升降器。对这无偿却又十分费力的事情，捷瑞人仍乐于效劳。这是7月16日发生在捷瑞汉阳店的一件事。
当天，这辆东风悦达起亚轿车开进汉阳店之后，店内没有备存该车的右后门玻璃，遂通过系统到别处调剂。在等待外出拿玻璃的时间里，这位车主与记者交谈，说“左后门玻璃升降器坏了，你们能不能帮忙看一下？”记者环视了一眼，看到安装工都不在，便找到正在该店撰写教材的总部技术主管薛宝成，让其为车主服务。小薛二话没说，当即停止电脑上的工作，走到车主面前询问情况。然后，他让车主插上钥匙接通电源进行检查，发现揿按开关后，玻璃只能升不能降，当即对车主说：“开关坏了。”
车主对捷瑞人的准确判断表示钦佩，笑着对小薛说：“是的，4S店检查后也是这样说的，你们真内行！就这一个小玩意儿，4S店要价300多元，我嫌贵，才想到换玻璃时让你们帮个忙，看能不能修一下。”于是，薛宝成和随后回店的安装师殷杰一起，将左后门全部拆下来，取下玻璃升降器开关，进行检查和修理。装上拆下了好几次，仍然不行，最终判断不是簧片接触不良，而是里面的元件坏了，无法修理。看着两名捷瑞人忙得满头大汗，这位车主很过意不去，连声说：“修不好算了，换新的吧。”对捷瑞人的真诚服务，非常感动，临走时，还对给他导车的薛宝成连连表示“感谢”。
|
